Als erforderliche Download-Geschwindigkeit für den Stream werden mindestens 0,5 Mbit pro Sekunde benötigt. Wenn du eine höhere Videoqualität haben möchtest, sind höhere Geschwindigkeiten nötig: für SD-Qualität 3 Mbit pro Sekunde, für HD-Qualität 5 Mbit, für Ultra-HD 25 Mbit pro Sekunde im Download.

Im Grunde ist dies gar nicht kompliziert. Die Medieninhalte erreichst du beim Streaming durch deine Internetleitung. Die Dateien befinden sich auf einem externen Server beim jeweiligen Anbieter und werden als Datenstrom auf dein Gerät geschickt. Es handelt sich also nicht um einen Download, sondern ist viel eher mit dem Empfang eines klassischen Fernsehsignals über Kabel, Antenne oder Satellit vergleichbar. Anders als beim Fernsehen kannst du aber den Beginn selbst bestimmen oder zwischendurch pausieren. Beim Streaming bietet sich für dich und deine Familie die Möglichkeit, Inhalte „on Demand“ zu konsumieren, also genau dann, wenn du es wünscht.

Wir unterstützen alle Arten von Geräten, auf denen die PLEX APP installiert werden kann.

Nein, du stellst über das Internet eine Verbindung zu unseren Servern her und benötigst keine Schüssel- und Satellitenausrüstung.

Im Allgemeinen bietet PLEX mehrere Vorteile. Lass uns deine Bibliotheken pflegen.

Beim Streaming musst du eine Datei, also zum Beispiel ein Lied, ein Film oder ein Video nicht herunterladen, abspeichern und dann abspielen. Nein, die Datei wird in der Sekunde, in der du sie hören oder sehen willst, übertragen: es ist also ein kontinuierlicher Datenfluss bis zum Ende des Liedes oder Videos.

Die Ausstellung eines Tickets für die Kontoaktivierung oder den technischen Support wird zwischen 24 Stunden beantwortet. Wir beabsichtigen jedoch, innerhalb der Stunde nach Erhalt der genannten Tickets zu antworten. In Spitzenzeiten kann dies jedoch bis zu mehreren Stunden dauern.

Wir empfehlen immer, dass du deine Gerätehardware (Ethernet) anschließt.

Eine Android-TV-Box ist im Wesentlichen ein Mini-PC mit einem Android-Betriebssystem. Mit verschiedenen Android-Apps einschliesslich PLEX.

Manchmal kann es aufgrund der geringen Internetgeschwindigkeit und des hohen Internetverkehrs zu einer Pufferung kommen. Wenn du eine Pufferung bemerkst, drücke 10-15 Sekunden lang auf „Pause“ und fahre fort. Meistens ist dadurch keine Pufferung mehr erforderlich.

Überprüfe zunächst deine Internetverbindung oder deinen Router, starte ihn neu und überprüfe die Geräteeinstellungen, in denen dein PLEX verwendet wird. Wir empfehlen immer wenn möglich auf DIRECT PLAY bzw. DIRECT STREAM einzustellen.